Les avantages de la téléphonie IP
La téléphonie sur IP séduit les entreprises avant tout grâce aux réductions de dépenses qu’elle permet : appels intersites gratuits, appels lointains à tarifs très bas, pas de frais de câblage supplémentaires. Mais la téléphonie IP propose encore d’autres avantages…
Elle permet la transmission des communications vocales via des réseaux au protocole IP (en clair, par Internet dans la plupart des cas) ainsi que la convergence de tous les postes informatiques d’une entreprise en un seul réseau unifié.
Quels sont les avantages concrets pour l’entreprise ?
La réduction des coûts
Réduction des coûts d’installation
Economie sur les frais de câblage si vous possédez déjà un réseau Internet d’entreprise. La téléphonie IP utilise la même connectique. Au final, pas d’achat de câbles et de frais de pose à assumer.
Réduction des coûts de communication
La téléphonie IP demande peu de bande passante. Les entreprises peuvent donc constituer un réseau privé pour relier plusieurs sites distants entre eux. Les communications téléphoniques entre ces derniers sont alors totalement gratuites. La téléphonie IP est donc extrêmement avantageuse et parfaitement adaptée pour les entreprises possédant des implantations géographiques multiples.
Pour les appels en dehors de l’entreprise, les coûts sont également bien plus réduits qu’avec la téléphonique traditionnelle. Cela est d’autant plus remarquable pour les appels longue distance, y compris à l’international. Et la distance n’est plus un critère d’augmentation du prix de la communication.
A titre d’exemple, un centre d’appels aura les mêmes coûts de communication que ses clients soit tous proches ou disséminés dans le monde entier.
Autre facteur de réduction des prix : la concurrence. Les sociétés spécialisées sont nombreuses sur le marché de la téléphonie IP, ce qui créé une pression à la baisse sur les prix.
Souplesse
Mobilité
La téléphonie IP fonctionne en associant un utilisateur à un poste et non plus à une ligne. Qu’est-ce que cela change ? Un utilisateur peut désormais garder le même numéro de téléphone s’il est en déplacement ou s’il change de bureau.
Simplicité de gestion
La téléphonie traditionnelle obligeait les équipes techniques et informatiques à composer avec des lignes séparées : les données informatiques d’un coté, données « voix » de l’autre. Grâce à la technologie Voix sur IP, cette distinction disparait puisqu’il s’agit d’un unique et même réseau. Les opérations de maintenance ou d’évolution sont donc simplifiées, ce qui constitue une source de gains de productivité pour l’entreprise.
Evolutivité
Dans une architecture VoIP, il est très facile d’ajouter des postes supplémentaires ou d’agrandir le réseau, ce qui n’était pas le cas avec la téléphonie non-IP.
Des fonctionnalités utiles
La téléphonie IP permet de gérer différents types d’appareils avec un seul protocole : téléphone, fax, ordinateur, dispositifs de visioconférence, etc.
Les interactions entre ces différents appareils sont ultra simplifiées : écouter un message téléphoniques depuis son ordinateur, recevoir un fax numériser dans sa boite email , etc.